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Emprego
CND-CTST-150-ARH/2019 (prazo de candidaturas: de 07/08/2019 a 22/08/2019)
Contratação de até quatro Assistentes Técnicos (M/F) para os Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação da Universidade de Aveiro.
Pretende-se contratar, em regime de contrato de trabalho sem termo, até quatro trabalhadores equiparados a Assistente Técnico, para ocupar o posto de trabalho de Apoio Técnico de ServiceDesk e Desktop.

Publicação: Jornal Público, edição de 07-08-2019

I Nos termos da alínea c) do n.º 3 do artigo 23.º dos Estatutos da Universidade de Aveiro, na versão homologada pelo  Despacho Normativo n.º 1-C/2017, publicado na 2ª Série do Diário da República, de 24 de abril de 2017, e do Regulamento Interno de Carreiras, Retribuições e Contratação de Pessoal não Docente e não Investigador em Regime de Contrato de Trabalho, publicado na 2ª Série do Diário da República n.º 223, de 17 de novembro de 2009, pretende-se contratar, em regime de contrato de trabalho sem termo, até quatro trabalhadores equiparados a Assistente Técnico, para ocupar o posto de trabalho de Apoio Técnico de ServiceDesk e Desktop, com as seguintes atribuições:

  • Instalação, manutenção e atualização de sistemas operativos e aplicações clientes;
  • Realização de serviço de Helpdesk (apoio presencial e telefónico);
  • Realização de suporte ao utilizador em todos os Campi da UA;
  • Realização de diagnóstico, classificação e resolução de incidentes e problemas;
  • Suporte a clientes na utilização dos sistemas e aplicações;
  • Criação de documentação de autoajuda.

 II — REQUISITOS DE ADMISSIBILIDADE:

HABILITAÇÕES

- Habilitados com adequado curso tecnológico, curso das escolas profissionais ou curso que confira certificado de qualificação de nível III em áreas de informática.

III — OUTROS REQUISITOS

Experiência ou conhecimentos na área da gestão e manutenção de sistemas Clientes, nomeadamente:

- Sistemas Operativos Windows (7/8.1/10);

- Sistemas Operativos Unix/Linux (Ubuntu, Mint, RedHat ou outros);

- Sistemas Operativos Apple (macOS);

- Sistemas Operativos móveis (Android, IOS);

- Aplicações de produtividade (Office, OpenOffice e outros);

- Apoio ao utilizador de Servicedesk/Helpdesk em serviços e aplicações TIC;

- Identificação e resolução de problemas em sistemas Clientes (Windows, Linux e macOS);

- Hardware de computadores e diagnóstico de problemas – componentes e periféricos;

- Ferramentas de proteção e remoção de vírus e malware, assim como medidas de proteção dos sistemas e mitigação de vulnerabilidades;

- BIOS e UEFI.

Experiência ou conhecimento na área de redes de comunicações, nomeadamente:

- Protocolos de rede, configuração de rede em dispositivos com e sem fios, routing e switching, VOIP, assim como diagnóstico de conectividade;

- Armazenamento local, em rede e na cloud;

- Active Directory, Windows Group Policy.

IV — REGIME:

Contrato de trabalho sem termo, ao abrigo do Código do Trabalho.

V — RETRIBUIÇÃO:

Equiparado ao correspondente à carreira de Assistente Técnico, na 6ª posição remuneratória, nível 11 (€ 995,51), acrescido do direito a subsídios de refeição, de férias e de Natal.

VI — HORÁRIO DE TRABALHO:

Período de 40 horas semanais, em regime de exclusividade, sujeito ao cumprimento de horário diário, nos termos da legislação aplicável e da regulamentação interna, sem prejuízo de aplicação de Instrumento de Regulamentação Coletiva de Trabalho aplicável na Universidade de Aveiro (35 horas).

VII — LOCAL DE TRABALHO: Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação da Universidade de Aveiro.

VIII — COMPOSIÇÃO DO JÚRI:

Presidente: Mestre Gilberto Manuel Gomes Branco Vasco, Chefe de Divisão da área de Suporte ao Utilizador – aSU, nos Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação da Universidade de Aveiro;

Vogais efetivos: Lic. António Manuel da Silva Vieira, Especialista de Informática do Grau 2 Nível 1, nos Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação, e Lic. Daniela Afonso Costa, Técnica Superior, nos Serviços de Gestão de Recursos Humanos, ambos da Universidade de Aveiro;

Vogais suplentes: Vítor Miguel Castanheira dos Santos, Técnico de Informática de Grau 2 Nível 1, nos Serviços de Tecnologias de Informação e Comunicação e Lic. Elisa Daniela Fernandes Martins Rocha, Técnica Superior, nos Serviços de Gestão de Recursos Humanos, ambos da Universidade de Aveiro.

IX — MÉTODOS DE SELEÇÃO DOS CANDIDATOS:

a) Prova de conhecimentos com caráter eliminatório - este método de seleção poderá ser dispensado pelo júri caso o número de candidatos seja inferior a 30;

b) Avaliação curricular - tendo por base a análise das habilitações académicas, formação e experiência profissionais, constantes do curriculum vitæ.

c) Poderá ainda ser utilizado o método de seleção entrevista de avaliação de competências e perfil, no caso do júri não se considerar devidamente habilitado a decidir, em função da aplicação do método mencionado na alínea anterior.

IX.1 – Os critérios de apreciação e ponderação da avaliação curricular e da entrevista de avaliação de competências e perfil, bem como o sistema de classificação final, incluindo a respetiva fórmula classificativa, constarão de ata de reunião do Júri.

X — FORMALIZAÇÃO DE CANDIDATURAS:             

A candidatura deverá ser formalizada através de requerimento dirigido ao Reitor da Universidade de Aveiro (disponível em www.ua.pt/sgrhf – concursos e ofertas de emprego), e enviado por correio eletrónico para sgrhf-concursos@ua.pt, para os Serviços de Gestão de Recursos Humanos da Universidade de Aveiro, sitos no Campus Universitário de Santiago, 3810-193 Aveiro, contendo menção explícita ao presente anúncio e respetiva referência e rececionado até ao dia vinte e dois de agosto de dois mil e dezanove.

O requerimento deve ser acompanhado do curriculum vitae devidamente detalhado e comprovado, dele devendo constar os seguintes elementos:

a) Identificação completa (nome, estado civil, filiação, naturalidade, data de nascimento, número e data do bilhete de identidade/cartão do cidadão e Serviço de Identificação que o emitiu, se for o caso, número fiscal de contribuinte, residência, código postal, telefone e endereço de correio eletrónico para o qual, por essa indicação, aceita ser notificado para todos os efeitos no âmbito deste procedimento concursal); 

b) Lugar a que se candidata;

c) Situação face aos requisitos de admissão conforme Ponto II e III supra.

X.1 A falta de entrega, dentro do prazo, de requerimento contendo menção explícita ao presente anúncio e respetiva referência, do curriculum vitæ detalhado e de cópia do documento comprovativo das habilitações literárias do presente anúncio, por factos imputáveis ao candidato, implica a exclusão do processo de seleção, sem necessidade de audiência prévia.

XI Conforme exarado no Despacho Conjunto n.º 373/2000, de 1 de março, do Ministro-Adjunto, do Ministro da Reforma do Estado e da Administração Pública e da Ministra da Igualdade, faz-se constar a seguinte menção:

“Em cumprimento da alínea h) do art.º 9.º da Constituição, a Administração Pública, enquanto entidade empregadora, promove ativamente uma política de igualdade de oportunidades entre homens e mulheres no acesso ao emprego e na progressão profissional, providenciando escrupulosamente no sentido de evitar toda e qualquer forma de discriminação”.

XII — VALIDADE DO PROCEDIMENTO:

O procedimento concursal é válido para ocupação de idênticos postos de trabalho a ocorrer no prazo máximo de doze meses contados da data da homologação da lista de ordenação final do presente procedimento.

 

Aveiro, em 04 de julho de 2019

O Reitor, Prof. Doutor Paulo Jorge dos Santos Gonçalves Ferreira

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