No relatório final, a Equipa Auditora reconheceu que os Serviços de Ação Social da Universidade de Aveiro (SASUA) dispõem de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) que, tal como se encontra implementado, permite a sua contínua melhoria, uma vez que todos os processos são acompanhados de forma sistemática, com vista a realização dos objetivos propostos.

Destacam-se como pontos positivos o envolvimento de todos os trabalhadores dos Serviços, os inquéritos de opinião realizados ao longo do ano, as auditorias internas efetuadas durante o mês de abril, o tratamento das sugestões e reclamações, como os riscos e oportunidades identificadas. 

Foi ainda realçado o conjunto de iniciativas desenvolvidas nas áreas do alojamento, apoio social, alimentação, saúde, desporto, cultura, área multisserviços e manutenção.

A auditoria foi realizada por amostragem, cobrindo atividades, processos, produtos e serviços, documentos e entrevistas de colaboradores, não tendo sido detetadas não conformidades em todas as áreas de atividade auditadas.